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旅游维权指南：这4类情况，法律明确支持你投诉
时间：2025-12-19 来源：旅游文化调研编辑部 作者:佚名
如今出门旅游成了不少人的休闲选择，但旅途难免遇到糟心事：行程缩水、住宿不符约定，甚至意外受伤维权无门。其实遇到这些情况不用慌，我国《旅游投诉管理办法》早就为游客划定了维权边界，明确了可投诉的具体事项。今天，全国旅游市场法制调研中心的调研员带大家了解一下。
根据《旅游投诉管理办法》第八条，投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：
（一）认为旅游经营者违反合同约定的；
（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；
（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；
（四）其他损害旅游者合法权益的。
这几条规定涵盖了旅游中最常见的纠纷类型，不管是合同违约还是人身财产受损，哪怕是极端天气导致的行程变动纠纷，都能按规投诉。了解这些，既能帮我们提前规避风险，也能在权益受损时找对维权方向，让旅途更安心。
全国旅游市场法制调研中心诚招调研员，致力于监测舆情、化解危机、促进行业健康发展。加入我们010-56232584、13391650821、010-53386791。
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